Развитие Контракта

Как поставщик обслуживания, самый важный тип boundary" Вы можете установить, поскольку деловой владелец вовлекает ту политику и процедуры, которые управляют, как Вы взаимодействуете со своими клиентами. Более точное, которым Вы можете быть об услугах, которые Вы оказываете, Ваша структура платы, и что Вы ожидаете от своих клиентов, более гладкое Ваши отношения работы, будет. И самый эффективный способ удостовериться, что каждая вовлеченная сторона понимает эту политику - и что нет никакого беспорядка - состоит в том, чтобы иметь каждого прочитанного клиента и подписать составленный договор.

ПОЧЕМУ ИМЕЮТ КОНТРАКТ

Некоторые предприниматели вступят в рабочие отношения без выгоды контракта. Конечно, как деловой владелец, пожалуйста чтобы сделать независимо от того, что Вы желаете. Однако, я предостерег бы Вас против этой практики по нескольким причинам. Во-первых, Вы настраиваете своих клиентов для беспорядка о Вашей деловой политике в будущем. Наличие каждого клиента подписывает контракт прежде, чем начаться, работа позволяет Вам удостоверяться, что они понимают, как Вы работаете, Ваша структура оценки, и любая другая уместная информация фронт. Контракт также дает Вам меру защиты, если клиент не в состоянии поддержать его или её конец сделки - иногда, простое упоминание о контракте достаточно, чтобы рихтовать Ваших клиентов. Наконец, контракт добавляет меру профессионализма к Вашему бизнесу. Люди имеют тенденцию относиться к businessperson больше серьезно, когда он или она вытаскивает хорошо написанный контракт. И что-нибудь, что увеличивает Вашу вероятность, может только быть премией!

Письменное соглашение делает несколько вещей для Вас:

- разъясняет Вашу оценку и политику

- гарантирует, что Ваш клиент понимает Ваши требования

- обрисовывает в общих чертах услуги, которые Вы оказываете

- защищает Вас против потери дохода от клиентов, которые отменяют или неявившийся

- дает Вам рычаги в юридическом споре с клиентом

УСЛУГИ

Точно, какие услуги Вы окажете? Точно, чего Вы требуете клиента для успешных отношений? Каковы ожидаемые результаты услуг, Вы предоставите клиенту? Как Вы измерите те результаты? Какую гарантию Вы обеспечиваете? Как Вы определяете, когда сроки контракта были встречены и когда услуги были успешно предоставлены?

ЗАПЛАНИРОВАННЫЕ ВРЕМЕНА НАЗНАЧЕНИЯ

Как Вы наметите назначения с клиентом - в письменной форме или с устным соглашением? Как Вы будете обращаться с ситуацией, когда Ваш клиент будет бежать поздно - и как долго Вы будете ждать клиента после запланированного времени встречи прежде, чем принять отмену назначения? Как Вы дадите компенсацию клиенту, если Вы будете бежать поздно?

ОЦЕНКА

Как Вы будете взимать за свои услуги - по часам? Поденно? Проектом? Вы представите формальное предложение, предложение закрепления, или гибкую оценку до начинающейся работы? Вы зарядите отдельно для других услуг - делающий покупки для поставок, исследуя другие решения, консультируясь с другими профессионалами? Вы будете взимать за путешествие - и как далеко Вы желаете путешествовать, чтобы работать с клиентом? Вы будете работать с клиентами, которые живут за пределами Вашего города или государства? Что является Вашим минимумом, взимают за out-of-town" клиент? Вы взимете дополнительную плату за работу по уикэндам? Вечера? Отпуска? Для rush" рабочие места?

СРОКИ ОПЛАТЫ

Когда Вы ожидаете быть заплаченными Вашим клиентом? В то время, когда услуги предоставлены? В течение 30 дней? 60 дней? 90 дней? Вы соберете предварительный гонорар и вычтете работавшие часы из того баланса, поскольку Вы идете? Вы подарите своему клиенту счет, когда Вы встретитесь со своим клиентом - или отправляете счет по почте позже?

ПЛАТА ОТМЕНЫ

Какого количества уведомления Вы потребуете, когда клиент отменит назначение? 24 часа? 48 часов? Каковы последствия отмены без адекватного уведомления? Как Вы будете обращаться с неявившимся? Вы будете взимать за всю запланированную сессию? Твердая сумма? Действительно ли это должно, даже если Ваш клиент хочет не переносить назначение? Как Вы соберетесь? И как Вы дадите компенсацию клиенту, если Вы должны отменить или неявившийся?

ПОСЛЕДНЯЯ ОПЛАТА И НЕУПЛАТА

Чем Ваша плата будет для того, чтобы платить поздно - процент? Твердая сумма? Когда часы начинают тикать? Как долго Вы позволите последней плате оставаться должна, пока Вы не нарастите свои усилия? Вы будете использовать агентство коллекций, чтобы возместить бывшие должные деньги? Вы возьмете клиента к суду мелких тяжб?

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Как Вы защитите какой-нибудь чувствительный бизнес, личная, финансовая, или юридическая информация, Вы узнаете о клиенте? При каких обстоятельствах Вы можете поделиться этой информацией с другим человеком или организацией? Какой документации разрешения Вы требуете от клиента прежде, чем обсудить его или её проблемы с другим человеком?

СОЗДАНИЕ ЭТОГО ЮРИДИЧЕСКИЙ

Основательный контракт - один из самых легких и большинства превентивных способов предотвратить недоразумения клиента и потенциальные юридические запутанности. Вы можете использовать эти руководящие принципы, чтобы развить основную структуру Вашего контракта, но пожалуйста убедитесь, что сделали так, чтобы поверенный рассмотрел это - чтобы удостовериться, что язык является соответствующим, и документ встанет в суде. Удачи!






  • Меню
     

    Статьи